Politique d'expédition

Les poids et les tailles sont des approximations et peuvent varier selon la méthode d'emballage. Certains produits peuvent nécessiter une méthode de transport et/ou un emballage spécial.

Le déchargement, l'installation, la connexion aux services et la mise en route des équipements ne sont pas inclus dans la livraison ni dans les prix des équipements.

Origine : Nous expédions de Rimouski ou Montréal, QC.

Emballage : L'emballage est inclus dans nos frais d'expédition.

Heure limite pour les commandes expédiées le jour même : Nous expédions les commandes vers 15 h 00 EST du lundi au vendredi. Les commandes reçues avant midi sont généralement expédiées le jour même, à condition que tout soit en stock. Veuillez demander à notre service client un service de livraison spécial ou tout envoi urgent.

Méthode d'expédition : Nous expédions en utilisant les principaux transporteurs (Loomis/UPS) avec un service terrestre, et nous sélectionnons celui qui convient en fonction de la destination, du temps de transit plus court et du coût inférieur. Nous expédions également en utilisant les comptes des clients existants auprès des transporteurs sur demande. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les transports spéciaux (bus, fret aérien, etc.). Veuillez demander à notre service client les options d'expédition.

Traitement et expédition des commandes

Le traitement de votre commande sera complété en 1 à 3 jours ouvrés.

L’information de suivi de la commande vous sera communiquée dès que votre commande est au stade de l’expédition. Nous expédions en utilisant les principaux transporteurs en sélectionnant celui qui convient le mieux en fonction de la destination, du temps de transit et du coût.

Si le délai de traitement de votre commande est plus long, notre service à la clientèle vous contactera afin de vous en informer. Pour toutes questions concernant le traitement et l’expédition des commandes, contactez-nous à info@fromagex.com.

Frais d'expédition

Commandes expédiées sur palette :
Notre Équipe logistique trouvera le moyen le plus sûr et le plus économique de vous livrer une commande de grande taille dans les meilleurs délais. Contactez-nous pour obtenir un devis.

Expédition de colis :
Tous les produits :
25$ Tarif fixe par 44lbs/20kg. *Poids volumétrique ou réel.

Produits hors format (claies et bases sur roues) :
50$ tarif fixe par 26lbs/12kg